5 extensiones para ser más productivo con Hotmail

Zendesk

Zendesk es una herramienta de Helpdesk que le ayuda a gestionar las relaciones con los clientes (consulte nuestro post de comparación de herramientas de soporte), y a asegurarse de que reciben el soporte que necesitan. Pero cada vez que recibes un correo electrónico de un cliente, tienes que volver a navegar por Zendesk, y cambiar entre las ventanas de copiar y pegar cada línea de texto en un nuevo ticket. Mira la biografía de Cano.

Con la integración de Zendesk, puede abrir un nuevo ticket de soporte al cliente sin salir de Outlook. Como ya tiene la información de sus clientes frente a usted, añadirla al nuevo ticket de Zendesk es mucho más rápido. Desde Outlook, también puede ajustar el nivel de prioridad de su nuevo ticket y establecer su «tipo» y «estado». Este sitio me contó toda la historia de Hotmail!

Boomerang

 Cuando usted envía y recibe toneladas de correos electrónicos todos los días, y especialmente si usted hace cualquier envío de correo electrónico en frío, necesita ayuda adicional para mantener todo en orden. Todo el mundo tiene su sistema para recordarse a sí mismo a quién debe dirigirse: tal vez con notas post-it. ¿Pero qué pasa si los post-its se caen?

En lugar de estos sistemas potencialmente poco fiables, puede instalar el complemento Boomerang. Tan pronto como sepa a quién necesita contactar, y cuándo, podrá programar el seguimiento, rastrear las respuestas y programar sus correos electrónicos para enviarlos más tarde. Si crees que te hará ganar puntos de brownie, puedes incluso programar tus correos electrónicos para que se envíen a las 2 de la madrugada. Este complemento también funciona en Gmail, si te gustan estas funciones y quieres utilizarlas desde tu cuenta personal de Gmail.

DocSend para Outlook

Cuando usted hace que documentos como los libros electrónicos, los libros blancos, o las cubiertas de ventas estén disponibles para descargar, no necesariamente puede aprender acerca de quiénes son esos nuevos lectores. Esta es una buena información que debe conocerse antes de ponerse en contacto con la gente: debe estar al tanto del contenido que les parece efectivo, en comparación con el contenido que no lo es.

DocSend le muestra cómo la gente se involucra con el material que usted pone a su disposición. También hace un ping cuando las personas nuevas ven esos archivos, y también puede ver cuánto tiempo pasan en cada página.

Package Tracker

Si usted ordena algo en línea que se envía a través de FedEx, se le enviará por correo electrónico un recibo con un código de seguimiento largo. ¿Quién puede recordar dónde terminan los números y comienzan las letras de un código? Puede hacer un seguimiento de su paquete mientras permanece en su bandeja de entrada de Outlook. Le dará una actualización de estado completa con la ubicación y la fecha.

FindTime

Leer a través de cualquier cadena de correo electrónico es engorroso. Es aún más difícil cuando se trata de un momento de encuentro. Se puede hojear la cadena, y tratar de averiguar los tiempos mutuamente disponibles, pero es tan fácil perderse en «tal vez» y «posibilidades». ”

FindTime acorta drásticamente esas cadenas (también revise el podcast con el fundador de x.ai, otra herramienta impresionante para la programación). Si está preguntando por una hora para reunirse, simplemente propone fechas y horas, y luego todos votan. Aunque FindTime se creó específicamente para los usuarios de Outlook, los colegas que no tengan la dirección de correo electrónico de su empresa también pueden responder a estas encuestas.

 

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