No olvide la página Sobre nosotros
Cuando piense en los elementos que debe incluir, asegúrese de que la página «Acerca de nosotros» esté también en la lista. Eso es lo que dice Adam Fard, jefe de diseño de su propia agencia homónima, que afirmó que muchas pequeñas empresas no hacen suficiente hincapié en esta página y pierden la oportunidad de crear un vínculo con los clientes potenciales. Hay que incluir detalles como a qué se dedica la marca, así como la historia de la misma, para ayudar a cimentar ese vínculo, y no utilizar fotos genéricas de archivo.
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Señala como ejemplo a Coelihack, una empresa australiana que vende productos sin gluten. Además de información sobre la propia empresa, comparten detalles sobre los directores, su propósito e incluso la sostenibilidad.
Ryan Webb, fundador de la guía de software AppIntent, está de acuerdo en que las marcas que no dejan claro a los visitantes del sitio web lo que hacen se arriesgan a perderlos.
«Claro, puede parecer aburrido tener un titular de página de inicio que diga ‘Vendemos el café de mejor sabor de Nueva York’, sin embargo, esto es mucho más efectivo que abrir tu sitio web con una animación lenta o un vídeo que diga: ‘Creemos en el comercio justo, en cómo cada granja proporciona un grano de sabor único, en cómo cada agricultor merece ganarse la vida de forma justa'», dijo.
Una gran marca como el gigante de las tabletas de chocolate Tony Chocolonely puede salirse con la suya, pero las marcas más pequeñas tienen que ir al grano más rápido, dijo Webb.
Añada funciones de búsqueda
Para facilitar la navegación por el sitio, considere la posibilidad de incluir un cuadro de búsqueda.
Según Sharon Winton, directora de marketing de la guía de compras GoMontana, recomienda que esté en un «lugar prominente donde la gente lo note enseguida», que es precisamente lo que ha hecho el sitio de Go Montana. Eso, a su vez, mejora la experiencia del cliente.
consejo para sitios web de pequeñas empresas – ejemplo de sitio de gomontana con la búsqueda del sitio en un lugar destacado
«Los clientes de hoy en día quieren resultados rápidos y no tienen paciencia para navegar por un sitio web y verse inundados de información que realmente no quieren», dijo. «Todo se vuelve fácil para ellos y mejor para su sitio web si hay una caja de búsqueda».
Elaborar la llamada a la acción perfecta
También querrá empujar a los visitantes del sitio a realizar algún tipo de acción -como visitar otra página para obtener más información o compartir su correo electrónico- con una llamada a la acción (CTA).
Georgiev señala que una CTA puede ayudar a que los clientes potenciales avancen por el embudo de ventas.
Pero Faizan Fahim, comercializador junior de la empresa tecnológica Spacelift, advierte que el lenguaje de una CTA debe ser claro para que los visitantes entiendan exactamente a dónde van después de hacer clic en ella. En otras palabras, hay que evitar textos imprecisos como «Empiece» o «Regístrese ahora» y, en su lugar, emular a marcas como la plataforma de software Trafft, que anima a los visitantes a «Probar ahora de forma gratuita», o la plataforma de alojamiento web Hostinger y la plataforma de alojamiento en la nube Serverguy, que invitan a los visitantes a chatear y hablar, respectivamente, y dejan muy claros los siguientes pasos.
«Cuanto más fácil sea dar el siguiente paso, más gente estará dispuesta a seguirlo», afirma Jonathan Tian, cofundador de la herramienta de gestión de Whatsapp Mobitrix. «Crea una excelente experiencia de usuario guiándoles en lugar de dejar que se pregunten qué hacer a continuación».
Equilibrar los elementos visuales adecuados
Otro elemento de diseño que hay que tener en cuenta es el equilibrio general de los elementos visuales.
«La accesibilidad, los objetivos empresariales y la estética deben equilibrarse entre sí para que un sitio web tenga el máximo efecto deseado», afirma Huynen. «Lo mejor es incorporar elementos simples y sencillos para garantizar una accesibilidad que impulse los objetivos de la empresa a corto y largo plazo». Toneladas de diseños pueden cumplir este equilibrio, pero hay que asegurarse de que todo se coordina para mejorar la generación de clientes potenciales y la satisfacción de los mismos.»
Una forma fácil de lograr este equilibrio es asegurarse de que todos los elementos visuales tengan un propósito.
Este sitio web presenta un buen equilibrio de imágenes e iconos para romper la página de inicio.
«Es tentador entusiasmarse demasiado cuando se trata de incluir imágenes y vídeos en los sitios web. Al fin y al cabo, los gráficos y los vídeos generan mucha más interacción que el texto por sí solo», afirma Jeff Mains, director general de la empresa de software Champion Leadership Group. «Sin embargo, hay que evitar saturar los sitios con gráficos que no son necesarios. Esfuérzate por lograr un equilibrio entre el texto y los elementos visuales atractivos que sirvan para un propósito, en lugar de abarcar una imagen por el hecho de incluirla.»